Segway Warranty Policy

Couverture de la garantie

Segway offre aux utilisateurs un service de garantie de 24 mois pour l'ensemble du véhicule (à l'exception du Super Villain 2.0T). Les périodes de garantie suivantes sont calculées à partir de la date à laquelle la garantie commence, et la période de garantie se termine à l'expiration de la période de garantie.

Détails de la politique de garantie

Détails de la garantie des pièces détachées

Description de la garantie

1. 1. Pendant la période de garantie, pour les problèmes de qualité du véhicule causés par la qualité des matériaux ou les processus de fabrication, les concessionnaires agréés Segway effectueront des évaluations et fourniront aux utilisateurs des services de garantie (coûts des pièces + coûts de l'heure de main-d'œuvre) gratuitement pour rétablir le fonctionnement normal des véhicules.
2. 2. Les conditions et règles suivantes doivent être remplies pendant la période de garantie :
   1. a) Les réparations pendant la période de garantie ne peuvent être effectuées que chez des revendeurs agréés désignés par Segway.
   2. b) Pendant l'utilisation du véhicule, il doit être utilisé, entretenu et entretenu en stricte conformité avec les instructions du « Manuel d'utilisation ».
   3. c) Les réglages, l'entretien, les réparations, les installations et les modifications pendant la période de garantie ne peuvent être effectués que chez des revendeurs agréés désignés par Segway.
   4. d) Lors de la demande de garantie, les utilisateurs doivent présenter tous les documents pertinents du véhicule (c'est-à-dire les certificats d'achat du véhicule, les certificats d'entretien des concessionnaires agréés et l'original ou les photos du certificat d'immatriculation du véhicule).
   5. e) Les informations du véhicule (VIN, numéro de série, kilométrage, etc.) ne doivent pas être altérées ou endommagées.
3. 3. Les accessoires remplacés sous garantie deviennent la propriété de Segway.
4. 4. Pour les accessoires remplacés en raison de problèmes de qualité du véhicule causés par des défauts de matériaux ou de processus de fabrication, la période de garantie sera la durée restante de la garantie d'origine pour cet accessoire spécifique, se terminant à l'expiration de la garantie d'origine.
5. 5. Segway ne sera pas responsable des engagements pris par des tiers ou des individus au-delà du champ d'application de la présente politique.

Exclusion de responsabilité

Les situations suivantes ne seront pas couvertes par le service de garantie pour les défauts ou les dommages indirects :

1. 1. Défauts survenus au-delà de la période de garantie ;
2. 2. Le véhicule utilisé dans diverses compétitions ;
3. 3. Le véhicule acheté ayant été informé par écrit des défauts qui n'enfreignent pas les lois et règlements ;
4. 4. Les dommages causés par le défaut d'utilisation, d'entretien ou d'entretien du véhicule conformément au manuel d'utilisation ;
5. 5. Les dommages causés par la modification, le réglage ou le démontage du véhicule ;
6. 6. Installation ou utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires dont la qualité n'est pas équivalente à celle des pièces d'origine ;
7. 7. Usure anormale des pièces causée par une réparation ou un assemblage inadéquat ;
8. 8. Dommages prolongés causés par une mauvaise manipulation du véhicule par l'utilisateur après la survenance d'un problème de qualité ;
9. 9. Utilisation de carburant, d'huile moteur ou de lubrifiants qui ne répondent pas aux exigences du véhicule ;
10. 10. Dommages ou dommages indirects causés par des accidents accidentels, des facteurs humains, des facteurs environnementaux tels que des catastrophes naturelles ou d'autres événements de force majeure ;
11. 11. Défaillances causées par l'environnement d'utilisation dépassant les conditions de fonctionnement normales du véhicule (telles qu'une distance de télécommande plus courte ou une inopérabilité causée par des interférences électromagnétiques environnementales, etc.) ;
12. 12. Usure des pièces causée par l'abrasion naturelle ;
13. 13. Rouille et corrosion des pièces causées par des facteurs environnementaux d'utilisation et de stockage ;
14. 14. Segway ne couvre que les coûts des accessoires et des frais de main-d'œuvre pour les réparations. La garantie n'inclut pas les autres frais de perte causés par des défauts, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de remorquage, les frais de stationnement, les frais de péage, les frais de transport, les frais d'hôtel, les frais de repas, les frais de manutention, les frais de location de véhicule, la perte de vacances, les frais de temps personnel, les frais de téléphone, les frais de taxi, la perte de revenus, etc.

Suggestions pour l'entretien et la réparation d'un véhicule

Pour vous assurer que votre véhicule est dans un état optimal, qu'il respecte les normes de sécurité les plus élevées et qu'il bénéficie d'une durée de vie prolongée après les réparations et l'entretien, tout en évitant les problèmes causés par un entretien inapproprié, nous vous recommandons de faire réparer et entretenir votre véhicule par des concessionnaires agréés Segway. Ces concessionnaires possèdent une vaste expérience de travail sur les véhicules Segway, ont accès à la documentation de réparation la plus récente et sont équipés d'outils spécialisés et de pièces d'origine d'origine requises pour les véhicules Segway.